Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: V Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса"; Красноярск; Красноярск
Год издания: 2025
Ключевые слова: гостиница, цифровая трансформация, виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR), иммерсивная среда
Аннотация: В последние годы использование технологий виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) в индустрии гостеприимства набирает все большие обороты. В работе представлены исследования портрета пользователя AR услугами, а так же применение VR/AR технологий для формирования уникальных впечатлений у клиентов гостинично-ресторанных комплПоказать полностьюексов и повышения эффективности маркетинговых стратегий. Проанализированы примеры успешных внедрений данных инновационных технологий в предприятиях индустрии гостеприимства, как в России, так и за рубежом. Выявлены преимущества и проблемы связанные с внедрением VR/AR технологий, как в крупные международные гостиничные сети, так и в небольшие локальные гостиничные предприятия. Продемонстрировано их влияние на поведение потребителей. По мнению авторов, опыт мирового гостиничного бизнеса показывает, что VR и AR технологии не просто модный тренд, а инструмент, который может значительно повысить эффективность и качество работы гостинично-ресторанных комплексов.
Журнал: Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса
Номера страниц: 394-398
Место издания: Красноярск