Тип публикации: статья из журнала
Год издания: 2025
Идентификатор DOI: 10.24412/2312-6647-2025-244-94-113
Ключевые слова: digital transformation, sectoral economy, innovations in the service sector, innovative activity, service sector, цифровая трансформация, отраслевая экономика, инновациив сфере услуг, инновационная активность, сфера услуг
Аннотация: В современном мире новые технологии развиваются стремительными темпами и цифровая трансформация все больше пронизывает различные сферы деятельности человека, включая сферу услуг. Цифровые технологии внедряются в существующие бизнес-процессы организаций сферы услуг, что позволяет им повысить эффективность, клиентоцентричность, минимПоказать полностьюизировать издержки и предоставлять услуги на качественно новом уровне. Цель исследования - выявить предпосылки, факторы и проявления цифровой трансформации организаций сферы услуг. Авторами использованы общенаучные методы и подходы, среди которых анализ и синтез, сбор и систематизация теоретических данных, сравнение. Дана классификация предпосылок, факторов и проявлений цифровой трансформации организаций сферы услуг по семи направлениям, среди которых технологическое, социальное, культурное, экологическое, экономическое направления, а также безопасность и интеграция. In the modern world, when new technologies are developing at a rapid pace, digital transformation is increasingly permeating various spheres of human activity, including the service sector. Digital technologies are increasingly being introduced into the existing business processes of service sector oiganizations. This allows them to increase efficiency, customer-centricity, minimize costs and provide services at a qualitatively new level. The purpose of the study is to identify the prerequisites, factors and manifestations of the digital transformation of service sector oiganizations. In the course of the research, the authors used general scientific methods and approaches, including analysis and synthesis, collection and systematization of theoretical data, and comparison. As a result of the study, the authors classify the prerequisites, factors and manifestations of digital transformation of service sector organizations in seven areas of digital transformation of service sector organizations, including technological, social, cultural, environmental, economic directions, as well as the directions of security and integration.
Журнал: Вестник МГПУ. Серия: Экономика
Выпуск журнала: № 2
Номера страниц: 94-113
ISSN журнала: 23126647
Место издания: Москва
Издатель: Московский городской педагогический университет