Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций

Конференция: Логистика - Евразийский мост; Красноярск; Красноярск

Год издания: 2025

Ключевые слова: системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), клиентская база, customer relationships, management systems (CRM), customer base

Аннотация: В статье рассматриваются вопросы применения систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) для эффективного ведения клиентских баз. Приводятся примеры CRM-систем, апробированных на занятиях со студентами и возможности российской CRM-системы Quiсk Sales для ведения клиентской базы. The article examines the issues of uПоказать полностьюsing customer relationship management systems (CRM systems) for effective management of customer bases. Examples of CRM systems tested in classes with students and the capabilities of the Russian CRM system Quiсk Sales for maintaining a customer base are given.

Журнал: Логистика - Евразийский мост

Номера страниц: 391-395

Место издания: Красноярск

• Шевцова Любовь Николаевна (Красноярский государственный аграрный университет)
• Титовский Сергей Николаевич (Красноярский государственный аграрный университет)
• Болдарук Ирина Ивановна (Красноярский государственный аграрный университет)
• Миндалев Игорь Викторович (Красноярский государственный аграрный университет)
• Романова Дарья Сергеевна (Красноярский государственный аграрный университет)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)