Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Конференция: Актуальные проблемы авиации и космонавтики; Красноярск; Красноярск
Год издания: 2025
Ключевые слова: CRM-системы, управление клиентами, автоматизация, ракетно-космическая отрасль, аналитика, внедрение технологий, CRM systems, customer management, automation, aerospace industry, analytics, technology implementation
Аннотация: Статья посвящена анализу современных CRM-систем, их функциональных возможностей и проблем внедрения в организациях, включая предприятия ракетно-космической отрасли. Рассматривается достигнутый уровень автоматизации управления клиентами, новизна подходов и перспективы применения в высокотехнологичных секторах. The article analyzes mПоказать полностьюodern CRM systems, their functionalities, and implementation challenges in organizations, including those in the aerospace industry. It explores the current level of customer management automation, novel approaches, and prospects for use in high-tech sectors.
Журнал: Актуальные проблемы авиации и космонавтики
Номера страниц: 377-379
Место издания: Красноярск