Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций

Конференция: Молодые ученые в решении актуальных проблем науки; Красноярск; Красноярск

Год издания: 2025

Ключевые слова: crm, внедрение, риски, управление, бизнес-процессы, implementation, risks, management, business processes

Аннотация: В статье проведён анализ рисков, возникающих при внедрении CRM-системы на предприятии. Рассмотрены основные организационные, технические, финансовые и эксплуатационные риски внедрения CRM, а также предложены методы их оценки и минимизации. The article analyzes the risks that arise when implementing a CRM system at an enterprise. ThПоказать полностьюe main organizational, technical, financial and operational risks of implementing CRM are considered, and methods for assessing and minimizing them are proposed.

Журнал: Молодые ученые в решении актуальных проблем науки

Номера страниц: 1367-1369

Место издания: Красноярск

• Чернышова Ю.А. (Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева)
• Прохоров В.В. (Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)